Soporte técnico para empresas y particulares

Mesa de ayuda remota, mantención de los sistemas que ya desarrollamos para ti, y reparación de equipos — para que un problema técnico no te deje detenido.

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Qué incluye

Tres tipos de soporte

Soporte Remoto / Mesa de Ayuda

Resolución de incidencias de software y acompañamiento a usuarios, sin necesidad de visita presencial.

Mantención de Software a Medida

Soporte post-venta de los sistemas que desarrollamos para ti: actualizaciones, correcciones y nuevas necesidades.

Reparación de Equipos

Diagnóstico y reparación de PC, notebooks y servidores.

Para quién es

Empresas y particulares

Empresas

Contratos de soporte continuo para tu equipo o sistema.
Mantención programada de sistemas críticos.
Tiempos de respuesta acordados según la urgencia.

Particulares

Soporte puntual para un equipo o problema específico.
Reparación de tu PC o notebook personal.
Sin necesidad de contrato de largo plazo.

Cómo trabajamos

Del reporte a la solución

Diagnóstico

Identificamos si el problema es de software, hardware o configuración.

Propuesta de solución

Te decimos si se resuelve remoto o si requiere revisión presencial.

Resolución

Ejecutamos la solución y te confirmamos cuando el sistema vuelve a operar.

Seguimiento

Para contratos de mantención continua, hacemos seguimiento preventivo.

Conversemos

Cuéntanos qué problema tienes

Describe el problema y te decimos cómo podemos ayudarte.

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